스마트 초이스 통신사 미환급액 조회 방법

스마트 초이스 통신사 미환급액 조회 방법

통신3사와 한국통신사업자 연합회가 제공하는 통신 서비스 홈페이지가 스마트 초이스입니다. 스마트초이스에서는 다양한 서비스를 제공 받을 수 있는데 대표적인 서비스가 통신사 단말기 지원금과 통신 미환급액을 조회하고 환급 받을 수 있는 서비스입니다. 

통신 미환급액은 유선이나 무선 서비스 가입자가 번호이동을 포함한 해지하는 경우 해지 시점까지의 이용요금 정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지한 가입자에게 돌려주는 금액이지만 가입자가 통신 서비스를 해지한 후 고객 정보가 변경되거나 환불 계좌정보가 없기 때문에 반환되지 못하고 있는 금액도 많다고 합니다. 어떻게 조회하고 환급 받을 수 있는지 스마트 초이스 이용방법에 대해 알아보겠습니다.

먼저 스마트 초이스 사이트에 접속해 보겠습니다. 스마트 초이스 사이트는 검색창을 통해 손쉽게 확인할 수 있습니다. 

스마트 초이스 첫 화면입니다. 오른쪽 하단에 통신 미환급액 조회 항목이 있는데 클릭합니다.

사용자 정보를 입력 항목입니다. 여기서 이름, 주민등록번호와 통신사를 선택하면 회원가입 없이 조회가 가능합니다. 

물론 환급액이 있는 경우에는 환급 신청을 해야합니다. 그런데 환급 신청은 회원가입 후에 가능하며 환급받을 계좌를 입력하면 환급을 받을 수 있습니다. 또한 환급 신청을 한 뒤 환급신청 결과조회를 통해 결과를 확인 해 볼 수 있습니다. 

그러나 법인 가입자나 만14세 미만 가입자 및 외국인 가입자 또는 가명 가입자는 스마트 초이스에서 미환급액 조회가 제한되기 때문에 해당 통신사 고객센터로 문의해야 하며 또한  실명확인과 동시에 진행이 되기 때문에 명의도용방지 서비스 등에 가입되어 있는 분들은 조회하실 수 없다고 합니다. 이 점 참고 하시기 바라며 서비스는 오전 9시에서 오후 8시(공휴일 휴무)까지 이용 가능합니다.