선납금 미수령 금액, 통신 미환급액 조회 방법 및 지급방법은?

 

선납금 미수령 금액, (과납요금, 보증금 등)통신 미환급액 조회 방법 및 지급방법 알고 싶어요.

 

늘 행복이 함께 하는 시간 되세요. 오늘은 선납금 미수령 금액 등이 발견되면 해지한 가입자에게 돌려줘야 함에도 불구하고 지급받지 못한 통신 미환급금을 조회 하고 지급 받을 수 있는 통신 미환급액 조회 방법에 대해 간단하게 알아보도록 할게요.

 

 

통신 미환급액은 유선 및 무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 포함)하는 경우 해지 시점까지의 이용요금 정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되면 해지한 가입자에게 돌려줘야 하는 금액이라고 합니다.

 

 

하지만 전산오류 등과 같은 사고가 발생하면 소비자는 통신 미환급액이 발생했는지 전혀 모른다고 합니다. 이럴땐 통신 미환급액 조회 사이트인 스마트초이스 홈페이지를 이용하면 여러가지 이유로 환급되지 못하고 있는 통신요금을 확인할 수 있다고 합니다. 

 

스마트초이스는 통신3사와 한국통신사업자 연합회가 제공하는 통신 서비스 홈페이지로서 스마트 초이스에서 통신사의 단말기 지원금과 함께 통신 미환급액을 조회하고 찾을 수 있다고 합니다. 

 

만약 가입자가 통신 서비스를 해지한 후에 고객 정보가 변경되거나 환불 계좌정보가 없다면 금액은 반환되지 않는다고 합니다. 알게 모르게 이런 액수의 금액도 상당하다고 합니다.

 

 

그렇다면 나도 모르는 통신 미환급액 조회 방법은 어떻게 되는지 환급 받을 수 있는지 통신 미환급액 조회 사이트인 스마트초이스 미환급액 조회하기 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

통신 미환급액을 확인하기 위해선 먼저 통신 미환급액 조회 사이트인 스마트초이스 홈페이지의 접속이 필요합니다. 사이트는 다음이나 네이버 구글 등을 포함한 검색창에서 스마트초이스를 검색하면 검색창 아래에서 손쉽게 확인해 볼 수 있습니다.

 

통신 미환급액 조회 사이트인 스마트초이스 첫 화면인데요. 오른쪽 하단에 통신 미환급액 조회 항목이 보입니다. 통신 미환급액 조회 아래에 해지 또는 번호이동을 했느냐고 하는 물음과 함께 미환급액을 조회할 수 있게 되어 있습니다. 그럼 통신 미환급액 조회 버튼을 클릭해 보도록 하겠습니다.

 

 

사용자 정보를 입력란이 나옵니다.  여기서 이름, 주민등록번호와 통신사를 선택하면 회원가입 없이 조회가 가능하다고 해요. 단 구 KTF, KT-PCS 가입자는 KT 이동전화를 선택하여 조회하시면 되구요. SKT, KT, LGU+ 통신사를 선택하여 조회할 경우, 각 통신사 망을 이용하는 알뜰폰 사업자에 대한 미환급액 조회도 동시에 진행된다고 해요.

 

 

단! ▶ 법인 가입자, 만14세 미만 가입자, 외국인 가입자, 가명 가입자는 스마트 초이스에서는 미환급액 조회가 제한되기 때문에 해당 통신사 고객센터로 문의해야 하구요.

 

▶ 스마트 초이스 서비스는 실명확인과 동시에 진행이 되기 때문에 명의도용방지 서비스 등에 가입되어 있는 분들은 조회하실 수 없다고 해요.

 

 

물론 환급액이 있는 경우에는 환급 신청을 해야합니다. 하지만 통신 미환급액 환급 신청은 회원가입 후에 가능하다고 합니다. 통신 미환급액 환급 신청을 한 뒤에는 환급신청 결과조회를 통해 결과를 확인 해 볼 수 있다고 합니다.

 

참고로 조회 가능한 통신사는 아래와 같은데요. KT, SK 텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드의 유·무선 서비스에 대한 미환급액 조회가 가능하구요. 통신사에서 직접 조회를 원하시는 분은 아래에서 통신사 버튼을 클릭하시거나 해당 번호로 문의하시면 된다고 합니다.

 

이상은 미수령 금액 등이 발견되면 해지한 가입자에게 돌려줘야 함에도 불구하고 지급 받지 못한 미환급금을 조회 하고 지급 받을 수 있는 통신 미환급액 조회 방법 및 지급방법에 대한 정보였습니다. 도움이 되었으면 좋겠습니다.